在核心在线营销方法和工具中,尤其是 Google Ads,再营销肯定会继续存在。如果您想了解更多信息,请继续阅读以了解如何在您的网站推广中加入再营销。
到底什么是再营销?
基本上,再营销包括向目标用户个性化一条消息,我们知道他们已经在线执行了某些操作。例如,已经浏览过网站的人——因此对优惠表现出一定的兴趣,但最终没有转化;即他们安装了一个应用程序或观看了 YouTube 视频。而这只是此功能所产生的营销可能性海洋中的一小部分。我们大多数人每天都会经历再营销活动。每次我们查看一个网站或浏览一个电子商务报价,然后转到另一个网站时,我们就会看到我们之前所在页面的广告——这很可能是再营销驱动的信息。这就是为什么有时它们被称为跟踪广告。如果您正在考虑这种接触客户的方法,请首先考虑这些关键点。
为什么再营销活动值得投资?
Google Ads 再营销对营销人员及其客户来说都是一件令人兴奋的事情,而且是有原因的。它允许相当精确的目标群体规范,导致显示内容的个性化,并最终提高销售额、用户忠诚度和品牌知名度的建立。最重要的是,由于针对您的业务目标量身定制的搜索广告 (RLSA) 再营销列表,再营销产生了广泛的广告覆盖范围。
再营销首先允许重新吸引在某个时间之前访问过某个 URL 的用户,这些用户要么转换了要么没有转换,离开网站而没有执行所需的操作,例如购买、预订、注册、询问联系等。 ,在我们想要的任何时间显示的依赖于行为的消息,然后用于说服用户回来并 – 这一次 – 转换。
再营销列表中提到的每个人的频次上限在这里至关重要。一个有上限的活动不会让广告淹没用户,同时在成本方面也很平衡。
您应该投资再营销的 10 个理由
最重要的是,再营销允许您定位您的广告,这在许多方面都很方便,具体取决于您的业务目标,但您可以使用以下 10 件事:
- 可见的影响——可以快速、低成本地实现;
- 销售额增加;
- 广告范围广;
- 增加用户数量;
- 建立用户忠诚度;
- 个性化的广告信息和用户定制的内容;
- 与您最新的营销目标相匹配的列表;
- 触及那些最愿意购买的人;
- 品牌知名度和企业形象建设;
- 整合社交媒体和多媒体营销活动。
再营销背后的机制和注意事项
想知道它是如何工作的,个人用户会收到根据他们的在线行为为他们量身定制的广告信息吗?其实很简单。对于查看商业网站的用户,一个安全的假设是他们可能对特定的服务或产品感兴趣。在进行此类访问时,一些 cookie 文件会保存在浏览器中以供将来使用。有一个特定的脚本,一个代码块,需要在页面上实现,以便在用户的浏览器中写入这样的 cookie 文件。这些文件让我们知道用户的行为方式——会话期间查看了哪些页面或产品。这些信息将使我们能够创建再营销列表 (RLSA),并最终创建以行为为导向的以用户为目标的在线广告。
搜索广告再营销列表 (RLSA) 的有效期从 1 天到 540 天不等,允许根据用户访问我们网站的时间来定位用户。为了创建收件人列表,请浏览您的整体报价和相关登录页面,以确定特定的客户群和您为每个人提供的报价。请记住,100 天前在您的网站上进行转化的人可能需要与 2 天前放弃购物车的人不同的消息。
Google Ads 再营销的类型:
- 标准再营销
它基于向用户显示广告横幅。在 Google 展示广告网络中使用标准广告(请参阅我们的“Google Ads 图片广告规范”条目)
- 动态再营销
更高级的再营销;向之前在网站或应用程序中查看过产品和服务的用户显示产品和服务。需要一个动态再营销 java 脚本和一个 Google Merchant Center 帐户(请参阅“Google Merchant Center 产品 Feed 规范”条目)。
- RLSA – 搜索引擎中的再营销
这些广告会向搜索广告再营销列表中的用户展示。我们可以自定义此功能,以便仅针对我们再营销列表中的人员、设置出价或使用 IF 功能更改消息。
- 视频再营销
定位到与 YouTube 频道或视频互动、在 YouTube 会话期间或浏览展示广告网络中的网站或应用时活跃的用户的广告。在启动此类广告系列之前,必须先整合 YouTube 和 Ads 帐户。
- 目标客户匹配再营销
允许上传包含客户联系方式的列表的功能:电子邮件地址、电话号码或实际地址。登录 Google 后,这些用户将在 Google 服务(例如 Gmail 或 YouTube)中向他们展示您的广告。
- 向应用用户再营销
将广告定向到应用程序用户或移动网站访问者;积极使用其他应用或浏览 Google 展示广告网络中的其他移动网站。高级应用内事件定制功能可增加用户参与度并鼓励重复发生。
使用 Google Ads 创建再营销列表
首先,检查 Google Ads 再营销脚本是否正常工作。您可以使用 Tag Assistant 插件来检查错误并验证 Google Ads 信息中心是否收集了收件人列表。如果是这样,那么您可以创建您的第一个再营销列表。让我们为过去 30 天内访问过我们在线商店的所有用户创建一个再营销列表。谷歌分析和谷歌广告都配备了必要的功能。要在 Google Ads 中创建再营销受众群体列表,您需要执行以下操作:
- 登录 Google Ads 信息中心;
- 在面板右上角找到“工具”选项卡;
- 点击“观众管理器”;
- 在再营销标签中,点击 +;
- 弹出一个设置窗口;
- 选择“网站访问者”;
- 然后继续在出现的对话框中创建一个受众群体;
- 设置组名;
- 选择“网站访问者”组的成员;
- 在相应的菜单中,选择“包含”按钮并输入您的网站 URL;
- 您可以通过包括过去 30 天的用户来创建一个列表,或者启动一个空列表,其中将包括自创建以来的用户;
- 指定用户将包含在受众列表中的天数。在我们刚刚创建的列表中,是 30 天;
- 您可以在列表中添加简短评论,但这不是必需的;
- 点击“创建受众”
您可以在“受众管理器”中查看现成的收件人
列表。再营销列表的大小有最低要求。要定位列出的用户,需要在规定时间内有一定数量的活跃用户:在这种情况下,展示广告网络中连续 30 天的活跃用户数为 100,搜索网络中的活跃用户数为 1000。Google Ads 还对再营销列表的数量设置了上限,虽然对于大多数帐户来说不可能达到这个限制,但它是……
– 20 000 个可以被广告组定位的项目(例如关键字、目标地点或受众列表),
– 每个帐户总共有 500 万个可以使用广告组定位的项目(例如关键字、目标位置或受众列表)。请注意,Google Ads 在创建受众群体列表方面提供了许多可能性,但如果使用 Google Analytics,仍然可以获得更多。Google Analytics 中每个服务的收件人列表上限为 2000 个。超过此限制后,您需要做的就是创建一个新服务。
用于再营销的自定义组合列表
自定义组合列表允许从之前创建的列表创建高级列表。自定义组合是通过将再营销列表与以下语句组合而成的:AND OR、NOT。
例子:
假设您经营一家拥有笔记本电脑和相关配件的商店。您希望接触的目标客户群是那些使用笔记本电脑和袖袋访问登陆页面并为他们提供优惠的人:笔记本电脑 + 袖袋,一起更便宜。为此,您需要创建一个再营销列表——“访问过笔记本电脑登录页面的用户”和另一个“访问过配件登录页面的用户”,或者 – 使用自定义组合 – 创建一个包含所有访问过的用户的列表访问了笔记本电脑的提货页面和配件页面。
久经考验的再营销应用程序
- 在特定时间段访问我们网站的用户
这是绝对的再营销必备品 – 一个基础,将在此基础上创建所有更复杂的自定义再营销列表。例如:针对 1 天前、3 天、7 天、30 天前访问我们网站的用户的单独再营销列表,最长可达 540 天。
- 过滤掉随机流量
创建受众列表时,请注意流浪者 – 并将它们过滤掉;这些是偶然查看您网站的用户。识别和排除它们将显着降低广告成本。一种明智的做法——将所有在网站上停留时间少于 5 秒的用户排除在再营销操作之外。 - 关注转化
用户 这些用户直接了解我们的品牌:他们使用过我们的服务、购买过或注册过。在他们的情况下,重点是加强他们的忠诚度并确保复发,最好是定期(例如 30 或 180 天)。提出一个关于客户可能多久再次需要您的产品或服务的理论也有帮助。例如,在主要购买发生后不久,提供相关产品或服务可能会起作用,例如向最近购买自行车的人提供自行车配件。 - ……或购物车或转换放弃者
有了他们,您就接近了一个重要的商业活动,比如购买,但他们出于某种原因退缩了。这样的再营销列表将包含查看网站、选择并将产品添加到购物车但从未下过订单的用户。 - … YouTube 频道受众
可以在将 YouTube 频道与 Google Ads 帐户集成后创建此类列表。此步骤允许创建有条件的观众列表,其中包含新的频道订阅者或观看过特定视频或“喜欢”频道中任何视频的人。将广告定位到已经了解您的频道或观看过视频的用户会增加投资回报率。 - ……以及社交媒体用户
忠实用户、社交媒体品牌追随者。要创建这样的列表,只需启用从 Facebook、Twitter 或 Instagram 收集再营销组。多亏了这些数据,包括许多个人特征和属性,现在可以进行下一级的个性化——通过对广告信息的不可思议的定制来加强与您的品牌的联系。
概括
再营销是一种高效的在线广告技术,可以将用户变成客户,将首次购买的客户变成回头客,就好像它具有魔力一样。Google Ads 再营销在创造奇迹之前,显然应该与整体业务目标相结合,并建立在对受众的全面了解之上。精心准备和精心优化的再营销机制将提高您的转化率,从而带来利润。