对于许多公司来说，FAQ 页面意味着巨大的时间效率。然而，事实证明，这并不是这个网站元素的唯一优势。“常见问题”如何影响您网站的 SEO？他们能提高你的销售效率吗？继续阅读我们的条目以了解有关常见问题解答和 SEO 的更多信息。
常见问题解答部分 – 它是什么？
在我们开始讨论常见问题解答对 SEO 的影响之前，有必要确定这部分实际上是什么。
FAQ首字母缩写词代表与选定产品、服务、在线商店运营、应用程序或网站相关的常见问题。
在这里，页面作者列出了困扰客户的最常见问题并提供了这些问题的答案。
常见问题与问答——它们是一样的吗？
问答或问答可能与上述常见问题的首字母缩写词相关联。但是，这些术语不可互换。
问答部分允许用户向网站提交他们自己的内容——提出问题并回答其他访问者提出的问题。这部分可以在在线论坛上看到。
常见问题和搜索引擎优化——为什么值得创建常见问题部分？
常见问题解答部分的主要功能是告知客户所提供产品和服务的详细信息。此页面部分旨在解决消费者的疑虑（关于产品功能、下订单方式或只是提供的分类类型），而无需涉及第三方。因此，它是一个有用的网站元素，是对客户服务办公室的大力支持。
常见问题解答部分旨在直接回答下订单前提出的问题。这些问题由顾问、办公室工作人员或销售代表回答。本节中包含的明确表述的事实内容增加了客户对给定品牌的信任并提高了购买的可能性。
此外，常见问题解答是节省大量资源的好方法——员工可以在那个时候做其他任务，而不是不断地接听客户的电话或回复电子邮件。
常见问题部分如何影响您网站的 SEO？
常见问题和搜索引擎优化有什么共同点？常见问题部分对网站的 SEO 有影响吗？绝对地！与页面上发布的其他内容类似，常见问题解答可用于提高您的网站在搜索结果中的位置。 当在网站的主干中正确实施时，它可以成为增强网站技术方面的工具之一，作为技术 SEO 服务的一部分。
在谈论常见问题解答时，重要的是要注意 Google 支持所谓的丰富网页摘要。我们在发布任何网站内容（优化、元标记、符合 SEO 的图像、内部链接）时应用的其他标准 SEO 规则也相关。常见问题解答与已发布的博客文章和教程相结合，可以改善您的页面导航、支持 SEO、增加网站流量和转化率。
常见问题部分如何影响您网站的 SEO？
在浏览搜索结果的阶段，提供的答案和提出的问题可能会以所谓的丰富片段显示给用户。此外。以丰富片段形式引入的常见问题解答可以影响语音搜索引擎优化并通过语音搜索传递给人们。在这两种情况下，您都可以提升您的网站排名（通过在 Google Ads 和其他搜索结果上达到所谓的 0 排名）并产生新的自然流量，从而转化为获得对给定产品/服务感兴趣的新潜在客户。
当然，如果一个网站不符合谷歌的指导方针并从黑帽 SEO 技术中获利（例如，丰富的片段中的关键字填充），FAQ SEO 可能不会有效。最坏的情况是谷歌可能会禁用给定网站的丰富网页摘要，甚至会通过手动过滤器惩罚其管理员。在为常见问题解答部分进行 SEO 时，请遵循 Google 向与您的 Google Search Console 帐户关联的电子邮件地址发送的网站管理员指南。
如何准备高质量的常见问题解答部分？
每个常见问题解答部分都是独一无二的，具体取决于行业、产品和服务范围或目标群体。这是一个精心挑选的互联网用户经常提出的问题和清晰易懂的答案（以非专业和非技术语言编写）。问题和答案都应该由网站的作者发布，否则，它们只是问答，而不是常见问题解答。
可以通过多种方式确定对客户最重要的主题。足以：
- 分析有关在论坛上提出的给定服务/品牌/产品/行业的问题，
- 监控有关服务/品牌/产品的社交媒体评论，
- 注意电子邮件/通讯信息和电话中最常见的问题，
- 为客户创建一个网站表单，以便他们可以提问，
- 向客户服务专家询问最常见的问题。
常见的客户问题可以在 Quora 和 Reddit 等网站上找到。然而，这还不是结束。高质量的常见问题解答部分不仅应该解决普遍的疑问，还应该支持 SEO 过程。如何准备平衡上述因素的质量FAQ部分？继续阅读。
SEO 和常见问题解答部分——如何准备支持您网站的 SEO 的常见问题？
常见问题解答中的关键短语
常见问题部分是具有巨大 SEO 潜力的网站元素。在这里，您可以找到包含对给定行业重要的关键字的突出问题。如何优化FAQ部分以确保它符合SEO原则？
首先，有必要分析最常输入的短语——关于产品/服务/行业的问题。为此，您可以从 Google Keyword Planner 或其他用于关键字分析的 SEO 工具中受益。推荐的免费解决方案包括：Rank Tracker、Answer the Public、Text Optimizer 和 Kparser generator。
符合SEO原则的内容优化
一旦确定了关键短语，您就可以在常见问题解答部分介绍服务或产品问题。当然，记住正确的格式是至关重要的——如果有很多问题，目录和分类。如果您想突出显示重要的关键字，请使用 <strong> 标签将其设为粗体，并使用 <em> 将其设为斜体——这样您就可以指出最重要的内容。
为了使文本不仅对谷歌机器人而且对读者友好，将其与标题（在适当的层次结构中）、列表或项目符号分开非常重要——这样读者就可以轻松找到有趣的信息。
为确保常见问题解答内容有价值，有必要做好研究并深入研究可能困扰读者的每个主题。关键思想可以加粗（使用 <b> 标签）或斜体（使用 <i> 标签）；内部链接也很重要——如果 eshop 条款、专门针对特定问题的条目或官方说明（例如关于订购产品）已经发布在您的网站上，请向常见问题解答用户介绍这些来源以获取更多信息。
FAQ部分的结构化数据
Google 最近启用了在网站上实施结构化常见问题解答页面数据。这些标签旨在帮助搜索引擎机器人了解常见问题解答部分的内容，从而使用户更容易找到有趣的内容——他们问题的答案。正确实施的结构化数据可以提高网站的可见性，因为常见问题解答中的答案可能会以丰富片段的形式显示给浏览网络的用户。
此外，常见问题页面也可以被 Google Assistant 使用，从而影响语音搜索。据谷歌称，多达 1/5 的互联网用户是这样浏览网络的！
如何在您的网站上实施常见问题解答页面？
要在您的网站上实施常见问题解答页面，只需将适当的代码添加到所选子页面的 <head></head> 部分。为此，请使用常见问题页面架构生成器、Google 的数据标记器，或者如果您使用 WordPress，则可以从免费的页眉和页脚脚本插件中受益。
借助Yoast 的结构化数据块功能，可以使用 Yoast SEO 实现结构化数据。然后，当页面修改被编入索引时，您可以使用 Google Search Console 检查它们的准确性。要查看您的常见问题解答页面是否正确部署，您还可以使用 Google 的结构化数据测试工具。
FAQ vs. SEO——最常见的错误
您可以在下面看到创建常见问题解答部分时最常见的错误。在继续实施此页面之前，值得对它们进行研究。
常见问题部分中的广告
在谈论 SEO 和常见问题解答部分时要避免什么？您绝对不应该在常见问题解答中放置侵入性广告。该部分的目的是提供问题的具体答案，而不是宣传特定的产品或服务。当然，您可以包含指向有价值内容的内部链接——如果您链接到以前发布的指南或插入指向用户可以下载说明的页面的链接，这是完全可以接受的。
不受监控的活动
缺乏对已实施活动的监控是一个同样常见的错误。创建一个广泛的常见问题解答部分并不意味着您的所有工作都已完成。有必要不断监控客户的需求，并用新问题补充本节。关注读者的评论，并在可能的情况下与从您的服务中受益的用户进行交流，以确保您的常见问题解答部分针对给定主题提供清晰而全面的答案。
错误使用常见问题
为确保 FAQ 部分支持您网站的 SEO，正确实施它至关重要。根据山景城巨头的说法，常见问题解答应始终由给定网站的作者准备，并且仅包含作者添加的问题和答案。当常见问题解答采取论坛形式时，用户可以在其中发布他们自己的问题和答案，这意味着他们没有达到他们的目的。
不正确的答案
处理完上述所有元素后，在发布答案之前检查答案仍然很重要。它们应该简洁、准确、真实并以易于理解的语言编写，以便解决客户的所有疑虑。
正确实施且符合 SEO 的常见问题解答部分是一项投资，可以提高客户忠诚度和网站在自然搜索结果中的可见性。此外，它也是额外流量的重要来源。结构良好的常见问题解答还将帮助您节省客户服务专家的时间。他们将能够专注于解决客户面临的深刻问题，而不是一遍又一遍地回答相同的问题。
