美国电子商务市场的特点是什么？

如何接触美国客户并向他们展示您的在线商店的报价？美国网购者的标准和习惯是什么？继续阅读以了解如何赢得美国互联网用户的心和钱包。

目录：

• 美国的电子商务——简介
  • 实体店销售
  • 2019冠状病毒病大流行
• 美国网购者的习惯
  • 产品知识的来源
• 美国的客户——他们使用什么？
  • 最受欢迎的应用程序
  • 最受欢迎的在线商店
  • 最受欢迎的搜索引擎、操作系统和浏览器
• 美国电子商务的 SEO
• 美国在线购物者的期望是什么？
• 带回家的信息

自哥伦布时代以来，我们都希望以某种方式征服与商业成功、经济自由和新技术快速发展相关的北美。这并不奇怪，毕竟美国占世界​​经济的25%。今天，您可以直接从您的家庭办公室赢得美国客户的心。让我们把美国的电子商务行业作为你的方位。

美国的电子商务——简介

美国的电子商务市场相当庞大，因此，您不想错过这样的销售机会也就不足为奇了。Hootsuite “数字 2020”报告证实，美国有2.881 亿互联网用户，其中2.3 亿使用社交媒体。美国互联网用户的平均年龄为 38 岁，典型收入为每年 62 795 美元。每天，一个典型的美国公民在网上花费近 7 小时，其中包括 2 小时浏览社交媒体、1.5 小时花在流媒体服务上，以及 1 小时用于玩游戏机（例如 Xbox 或 PS5）。平均而言，美国互联网用户每年在网上购物的花费为3445 美元。

美国人甚至花费2 小时 40 分钟在移动设备上浏览网络，并且35%的在线 B2C 交易是通过智能手机或平板电脑进行的。如果您的在线商店不适合移动设备，那么这是实施必要修改的最后一次调用。60%的美国互联网用户热切使用移动购物应用程序。那么为什么不为您的在线商店开发一个移动应用程序呢？

实体店销售

多年来，由于电子商务行业的发展，实体店一直受到影响。这是由亚马逊及其自己的销售网络 Amazon Go 的主导地位造成的。更重要的是，持续的大流行和限制使情况变得更糟。越来越多的美国实体店关闭这一事实对国际供应商、分销商和在线商店所有者来说是一个绝佳的机会。根据 Costar 收集的数据，近年来，美国有超过 20,000 家传统商店和 ¼ 购物中心关闭。

2019冠状病毒病大流行

同样重要的是，大流行后的现实对美国电子商务行业的价值产生了积极影响，这使其更具吸引力。2020 年 3 月和 4 月，在第一次封锁期间，美国的在线销售额增长了 49%。前段时间， PayPal宣布2020年 5 月 1 日是历史上最赚钱的在线购物日。预计到 2025 年，电子商务将占该国所有交易的近18.5% 。2018年，这一比例仅为11%。正如Forrester 和 Statista所说，美国电子商务行业的价值预计将达到每年 712 到 7350 亿美元之间。在未来几年。

美国网购者的习惯

上述令人印象深刻的数字是由于多达88%的美国人使用互联网，78%的人每年至少在线购物一次，32%的人每月在线购物一次，以及29%的用户每周在线购物一次。如您所见，美国人喜欢电子商务。此外，根据 Hootsuite 的研究，66%的美国用户愿意使用信用卡在线支付。还值得考虑生态——美国每三分之一的电子商务客户决定为生态产品多付25% 。

销售漏斗非常令人鼓舞。92%的用户浏览网上商店寻找感兴趣的产品，82%的用户搜索特定商品，76%的用户完成交易。那么美国人最常买什么？

• 旅游（2750 亿美元）
• 衣服、鞋子、时装和化妆品（1030 亿美元）
• 电子产品（950 亿美元）
• 玩具和爱好（740亿美元）
• 家具和室内设计（630 亿美元）
• 食品和个人卫生（300 亿美元）
• 电子游戏（180 亿美元）
• 数字音乐和流媒体（50 亿美元）

事实证明，多达40%的美国网民已经至少在国外商店购买过一次东西，77%的人表示将来会这样做。但是，让我们留下百分比来讨论具体金额——2018 年，有4200 万美国人在国际网上购物，花费超过 800 亿美元。

那么美国人最常进口的是什么？您的在线商店应提供哪些内容来吸引当地客户并鼓励他们完成交易？根据DHL和FedEx的说法，该清单包括：

• 电子、计算机和新技术（占进口总额的 15%）
• 时装、服装和配饰
• 药品、健康和美容产品
• 书籍、CD 和其他物理媒体
• 石头和贵金属
• 家具和室内设计

产品知识的来源

美国人在下订单之前如何了解新产品、品牌和电子商务商店？进入美国电商市场要注意什么？

• 电视广告（38%） ——没有多少外国企业选择这个选项，因为在美国的一个地方可能要花很多钱。
• 口碑和在线评论（36%） ——远程口碑营销可能非常具有挑战性。注意那些承诺为您提供适当评论的服务——这通常意味着您需要付费购买纯机器人生成的垃圾邮件。
• 谷歌搜索结果（33%） ——这是您可以通过使用适当的 SEO 活动相对轻松控制的元素。
• 在您的在线商店网站上发布的信息 (30%) – 高质量的SEO 文案、有价值的产品描述和社会证明是在这种解决方案的情况下派上用场的元素。
• 实体店中的广告（25%）。
• 社交媒体（23%）和谷歌广告（21%）。

美国的客户——他们用什么？

最受欢迎的应用程序

为什么需要这些信息？它将帮助您为付费广告选择最合适的空间，并了解最佳的沟通渠道。那么哪些应用程序最受美国网民欢迎？

• 脸书和脸书信使
• 亚马逊（亚马逊和亚马逊 SEO 真的很强大，相信我们！）
• Instagram
• Snapchat
• 网飞
• Pinterest
• Spotify
• 推特
• 潘多拉音乐

最受欢迎的在线商店

在美国电子商务领域，亚马逊是“万王之王” （ 40%）。多达89%的在线购物者一生中至少在亚马逊上购买过一次商品。Walmart、The Home Depot、eBay、Target、Best Buy、Groupon或Lowe’s排名在随后的位置。监控他们使用的策略并在为您的在线商店创建自己的活动或 UX 和 UI 解决方案时获得灵感。

最流行的搜索引擎、操作系统和浏览器

根据Statcounter的数据，美国人更喜欢使用谷歌浏览器（52.8%）。31.55%的互联网用户选择了Safari 。Edge、Firefox、Opera 和 Internet Explorer 远远落后。在操作系统方面，Android 已经输给了苹果 iOS（44.3% vs. 55.6%）。然而，谷歌仍然征服了美国人（87%）选择的搜索引擎世界。在适当的在线商店优化和 SEO 过程中，识别最流行的浏览器和操作系统的能力至关重要。

美国电子商务市场的 SEO

我们已经在Delante的博客上讨论了美国的 SEO 。在这一点上，使用适当的语言（英式和美式英语可能有很大差异）、确保用户友好的移动网站版本、提供适当的谷歌地图 SEO 或从流行的美国网站获取高质量的外部链接至关重要。如果您想在美国电子商务市场取得成功，所有这些元素都是真正的必备品。

美国在线购物者的期望是什么？

在美国提供产品的良好在线商店应确保收件人：

• 可以使用最流行的支付方式，例如信用卡支付（57% 的美国人使用）、贝宝（25%）或电子钱包（23%），
• 可以选择多种送货方式——这是43%的美国购物者的决定性因素。53% 的美国电子商务客户在不知道具体交货日期的情况下不会下订单，其中83%的客户希望能够跟踪订单——如果您想征服美国电子商务世界，请确保您可以处理这个任务，
• 可以 24/7 全天候访问多渠道客户服务——这对于位于不同时区的众多在线商店来说是一项重大挑战，
• 知道他们的需求和期望被理解，可以安然入睡。这一点尤其重要，因为美国客户的要求可能与欧洲购物者的要求不同，
• 可以在86% 的美国人使用的价格比较引擎中检查您的产品，
• 可以访问吸引人和鼓舞人心的社交媒体内容——千禧一代或 Y 和 Z 世代占整个社会的26% 。他们不再信任付费在线广告。这些用户平均每年在网上花费 5700 美元，他们的典型购物车价值为 57 美元。

带回家的消息

如果您了解您的潜在客户，了解他们的习惯和在线偏好，根据他们的要求准备报价和网站内容，并确保适当的在线知名度，那么您很有可能在美国电子商务市场取得成功。如果您在实现这些目标方面需要任何帮助，请联系我们。我们知道如何专业地为美国的电子商务部门做 SEO。