“如果您想获得更多信息，请联系我们”这句话听起来是不是很熟悉？经常发生的情况是，在线提供服务的人不知道如何鼓励用户通过网站与他们取得联系。事实上，您的客户是否决定通过电子邮件、电话或其他媒体与您联系取决于多种因素。在我们今天的条目中，您将学习一些技巧，这些技巧将帮助您创建更好的网站界面，从而改善您的客户群。
为什么用户应该通过网站与您联系？
如今，Web 开发人员和图形设计师面临着真正的挑战。除了功能性和透明性之外，网站还需要引人注目和有吸引力。在站点的最初几秒钟内，用户决定是离开还是继续浏览它。让您的页面值得信赖也非常重要。获得新客户是创建任何网站的主要目标之一。但是，为了实现这一点，用户需要联系提供服务或产品的人员。
像用户一样思考——正确的网站设计
用户在网站上的位置是一个非常重要的方面。您站点的访问者需要感到安全，知道他们在哪里，并且可以随时进入另一个子页面或离开该页面。混乱的网站可能会增加跳出率。因此，值得花一些时间思考如何改进您网站的界面并吸引更多潜在客户。实际上，您只有几秒钟的时间来煽动用户留在您的网站上。该页面必须具有创新性、直观性，并且应提供尽可能多的基本信息。尝试摆脱只会使界面混乱的不必要的元素。
呼吁采取行动
您想知道如何鼓励用户与您联系吗？方法有很多种，但是，CTA（号召性用语按钮）是最常见和最有效的方法。它应该放在网站的不同部分，以便用户可以很容易地注意到它。然而，重要的是找到一个快乐的媒介而不是过度使用。
CTA旨在为客户创造一种途径，引导他们联系公司。
显然，您的客户联系您的原因有很多，他们必须意识到他们的原因是什么。应用最频繁的 CTA 包含诸如“联系我们”之类的消息。许多提供各种服务的网站，包括 Delante，都使用“获取报价”按钮。多亏了它，通过提供您的网站地址、电子邮件和电话号码，您可以有效地收到适合您需求的报价。
将 CTA 的内容与您所在的行业相匹配是个好主意。请记住，只有当它引人注目且自然时，它才会带来令人满意的效果。将您的按钮放在要约下方，以便用户在熟悉后可以轻松联系公司。
突出显示关键联系方式
用户仍然不通过网站与您联系？好吧，也许您的联系方式不完整或放在一个完全看不见的地方？请记住，如今人们喜欢舒适。如果您不能让他们足够容易地找到联系数据，他们迟早会离开您的网站。
为了让您的生活更轻松，请将您的联系方式放在菜单中——为此，您可以使用页脚或“联系人”选项卡。此外，这些信息需要从网站上的其他元素中脱颖而出。
如何提高联系人数据的可见性？首先，选择更大的字体或加粗文本。使用不同的颜色突出显示电话号码或电子邮件地址可能非常有益。与给定的联系表格相匹配的小图标也很管用。
做你客户的向导
大多数搜索优质内容的用户可能会直接从搜索结果重定向到您的网站。问题是他们是否被转移到主页或带有他们正在寻找的信息的特定子页面。重要的是要确保潜在客户知道在这种情况下该怎么做。站点的界面应该透明且用户友好。用户需要知道他们是否应该阅读文章、采取行动或可能去联系表格。因此，值得以一种方式设计您的网站，以保证访问它的人将完全按照您关心的步骤进行。
成为您客户的向导！让他们对您的报价感兴趣，即使他们不确定他们到底在寻找什么。推荐最常购买的产品、最好的博客文章或最有吸引力的套餐可以增加他们的潜在兴趣并引发互动。
确保您的菜单在设计站点的阶段就已经很清楚了。毕竟，这是引导访问者浏览页面的元素。只实现最相关的选项卡，太多不必要的信息可能会使潜在客户感到困惑，从而使他们离开网站。
博客很重要！
许多公司已经亲眼看到博客对品牌形象和提高客户知名度有积极影响。不仅谷歌欣赏有价值的内容。您网站的菜单应该包含一个选项卡，它将用户直接重定向到博客。显然，您的所有参赛作品都需要独一无二、全面且定期发布。
请记住，人们喜欢对博客文章发表评论。定期回复评论，以提高您的品牌形象。回复负面评论也很重要，因为这样可以表明您没有太认真对待自己，更重要的是，您可以说服他人接受您的观点。
用户友好的联系表格和联系标签
“联系人”选项卡是最重要的网站元素之一。它应该位于可见的地方。此外，最重要的联系方式应位于页面顶部，以便每个用户都可以轻松访问它们。
请记住，用户越来越频繁地在移动设备上浏览网络。因此，让他们更容易通过网站与公司联系是个好主意——提供可点击的电话号码和电子邮件地址，以便移动访问者无需离开网站并手动输入联系方式即可与您联系。您的联系数据应包含有关公司的基本信息，包括全名、电话号码、电子邮件地址、国家商业登记号或税号。
联系表格应该简单直观。填写它们不应花费太多时间，并且它们应该只包含最必要的信息。
同样重要的是要确保能够将已完成表格的副本或自动消息确认发送到客户邮箱的选项发送。这样，用户就可以证明他们确实联系了公司。请记住为访问者提供等待回复所需的时间。从统计上讲，如果潜在客户知道他们需要等待多长时间才能收到回复，他们更有可能填写表格。
您想提高品牌形象并赢得客户的信任吗？如果是这样，请发布负责联系填写表格的访客的人员的照片。这在公司和客户之间建立了一种关系。
活跃于社交媒体
如果您想为您的网站吸引流量，那么社交媒体平台是提升品牌形象的完美方法。在通用门户网站和行业门户网站上保持活跃。根据 2019 年 12 月进行的研究，Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest 和 YouTube 仍然是最受欢迎的社交媒体平台之一，因此值得活跃在那里。
活跃在社交媒体和书签网站上会给你无限的可能性。您的网站应提供指向您最重要和最活跃的社交媒体渠道的链接。
在您的网站上进行实时聊天——这款游戏物有所值吗？
您想与客户保持联系吗？电话号码和电子邮件等联系数据与您想象的不完全一样？也许是时候尝试一下越来越流行的实时聊天了，它肯定有一些显着的优势。网站上的用户经常希望立即获得与他们有关的问题的答案。这个工具的特点是响应时间短，在这种情况下将是理想的选择。
聊天本身应该激发访问者使用它。这就是为什么值得发布一个简短的文本来解释为什么直接与服务提供商联系是个好主意。实时聊天通常比通过电子邮件联系某人更有效，后者通常需要更长的时间。提供负责在实时聊天中回答问题的人员的姓名和照片，因为这会对您的品牌形象产生积极影响。
提高客户信任度
你觉得让用户联系你很困难吗？您的网站必须让新访问者相信他们可以信任您。来自其他客户或已经使用过您的产品或服务的客户的评论可以创造奇迹。尽管看起来琐碎和夸张，但您的网站应该提及您公司的所有成就和证书或奖项。毕竟，他们确认了您的资格和潜力。
还有一个元素可以有效吸引访问者的注意力——数字！我们的眼睛将比通过文本传达的相同信息更快地检测到以数字形式提供的数据。称赞你赢得了多少奖项，你服务了多少客户，或者为你的公司工作了多少员工。
为您的潜在客户提供免费内容，例如指南或电子书。为了获得更大的好处，请将它们与您的时事通讯相关联。
为什么客户在没有互动的情况下离开网站？
有许多因素可能导致您的潜在客户在没有进行任何联系的情况下离开网站：
- 首先，网站加载时间可能太长，从一个子页面转到另一个子页面确实会考验访问者的耐心。
- 其次，经常发生的情况是，用户要么等待太久才能得到公司的回应，要么根本得不到回应。这种漠视可以有效地阻止他们进行任何其他互动尝试。
- 最后但并非最不重要的一点是，该网站的界面可能非常缺乏吸引力，以至于该网站上的任何导航都变得困难甚至不可行。在这种情况下，用户会感到困惑，因此他们会很快离开页面。按照我们之前一篇博文中的提示成功降低跳出率。
对您的网站进行全面分析，使其尽可能具有创新性和实用性。有许多因素决定了给定用户是否会成为您的潜在客户，但上述因素尤为重要。
