在单击“立即购买”按钮之前，潜在客户希望确保他们做出了正确的选择。哪些元素可以让他们放心，同时支持您的在线商店的 SEO？电商产品评论！
目录：
- 为什么您的商店需要产品评论？
- 电子商务产品评论可以包括哪些内容？
- 如何获得更多电商产品评论？
- 如何鼓励客户写评论？
- 电子商务产品评论和搜索引擎优化
- 电子商务产品评论：您未来几周的挑战
95% 的客户在完成交易之前阅读产品评论。作为买家，我们可以接触到数百甚至数千家提供相同或类似产品的供应商。不可能在每个领域都获得专业知识。同时成为汽车油、婴儿床和狗化妆品方面的知识渊博的专家是不可行的。
每天，我们都会做出数百个微选择，并且我们不断需要支持。我们不想感到有责任感，相反，我们想确保我们在做正确的事情。这就是为什么电子商务产品评论是必须的。因此，作为在线商店所有者或营销人员，您应该照顾好他们。
您打算将哪些产品添加到您的购物车中？
为什么您的商店需要产品评论？
以有吸引力的价格提供优质产品是否足以成功？不必要。今天，客户期望更多。他们想知道有多少人选择了给定的产品或服务。我们的购买决定取决于推荐和社会认同。那么为什么不应该低估获取电子商务产品评论的过程呢？
- 让您的企业脱颖而出——如果您的商店销售与您的市场竞争对手提供的相似或相同的产品，但还可以拥有正面评价，那么潜在客户选择您的可能性就会增加。
- 证明您是销售优质商品的值得信赖品牌的证据——通过积极的产品或商店评论获得的社会证明提高了您作为供应商的权威。据 80% 的在线零售商称，评论会影响可信度。
- 增加产品和着陆页的吸引力——在某些情况下，写出吸引注意力的产品描述可能不是小菜一碟。对于产品评论，描述是自然创建的，当然只有当你卖一些特别的东西时。
- 提高您在 SERP 中的位置，享受由真实客户创建的用户生成内容，这些客户使用独特的长尾短语补充您的网站，并支持产品子页面和登录页面的SEO。
电子商务产品评论可以包括哪些内容？
谷歌的一般电子商务评论？一块蛋糕。但是，在转换路径上，客户可能需要专门针对不同方面的评论。那么在线商店评论可以包括哪些内容呢？
H&M 受益于从过去客户那里获得的产品评论，不仅可以突出产品，还可以确认合适的产品。除了让下定决心更容易之外，这种方法肯定有助于减少退货的数量。
- 产品——这方面很明确。作为潜在买家，我们想知道其他人如何评价该商品。
- 客户服务——在决策过程中，潜在买家可能希望提出问题，但他们可能会担心您的客户服务不会回复或强迫他们填写联系表或注册。但是，看到评论指出问题已立即得到回答可能会鼓励人们发送他们的查询并继续他们的购物路径到“立即购买”按钮。
- 装运——在谈论送货选项时，突出显示被客户评为最佳和最安全的选项。
- 符合客户需求或照片的产品——参见上面的 H&M 示例。
如何获得更多电商产品评论？
好吧，你已经知道这款游戏是得不偿失的。那么，如何获得更多的电商产品评论呢？您可以在下面看到一些从您的在线商店客户那里获得产品评论的有效方法：
- 当产品交付给客户时，感谢他们的购买，并通过电子邮件要求他们写评论。提供一个表格的直接链接，他们可以在其中给产品一个特定的评级并写几句话。对于那些没有打开您的电子邮件或没有反应的人，请在 2 或 3 周甚至一个月后再次发送消息，让他们有时间测试您的商品。#marketing_automation
- 鼓励客户使用社交媒体再营销和 Facebook 或 Instagram 等平台撰写产品评论。
- 用简短的说明来补充包装（或电子邮件，如果您销售数字产品），要求给予正面评价，例如链接到产品页面的二维码。
如何鼓励客户写评论？
用忠诚度积分、折扣或免费产品样品奖励写评论的用户是个好主意。真正的双赢局面！
等等……为什么客户要花时间为您的在线商店撰写评论？
- 折扣、特别优惠、忠诚度积分——这不足为奇。大多数在线商店都采用此标准解决方案。写评论以获得下一个订单的 x% 折扣。
- 免费礼物——这些不是经常遇到的。为了感谢参与的客户写了积极的评论，您可以用小礼物来补充他们的下一个包裹。
- 获得特别优惠和预订——我们喜欢成为第一个并至少在一段时间内成为 VIP，因此这种方法非常令人鼓舞。访问产品的销售和预订以换取对已订购商品的评论？听起来很吸引人。
- 游戏化——这种解决方案被 H&M 等商店采用，鼓励用户收集积分进行购买。通过这种方式，他们可以成为高级俱乐部会员，无论订单价值如何，他们都可以获得额外折扣、免费送货和退货。
- 邀请参加测试——如果你想建立一个微型影响者的基础，他们将来可以在社交媒体上成为你的产品的测试者或推广者，那么一组这样的积极评论者是必须的。邀请参加这样的计划可能是真正有益的。
- 最有趣的评论竞赛。
电子商务产品评论和搜索引擎优化
让我们从内容开始。放置在您网站上的产品评论支持电子商务的 SEO。每条评论都是谷歌算法的独特而可靠的内容。此外，它是潜在买家的丰富知识来源。
技术搜索引擎优化。Google 喜欢哪些类型的数据？schema.org标记中包含的信息，通常隐藏在 HTML 代码中。多亏了他们，机器人才能分析您的网站（了解其内容）及其结构。因此，他们知道向用户展示什么。
查看：电子商务的模式标记。什么样的数据有帮助？
适当的产品描述富含结构化数据，例如星级、平均评分或评论以及价格、照片或产品缩略图，将使您的网站在 SERP 中看起来更好，因为此类搜索结果会吸引更多关注。这将转化为提高点击率和更多点击。
由于结构化数据，Google 中显示的正面产品评论将增强您的社交证明，并使您的在线商店在人群中脱颖而出。您可能会点击这三个链接中的哪一个？
电子商务产品评论：您未来几周的挑战
如果您正在阅读本文，则意味着您知道电子商务产品评论很重要。理论就够了。现在是练习的时候了：从今天的条目中选择一些要点、方法和想法，并尝试在您的在线商店中实施它们。在下面的评论部分分享如何鼓励用户评论电子商务产品和服务的效果和想法。祝你好运！
