提高搜索结果和网站流量的可见性——这当然是每个网站所有者想要实现的目标。但是，这只是实现最重要目标的一种方式，即转换。如果您想持续监控是否已实现所有目标，您可以使用转化和辅助转化报告以及归因模型比较。让我们找出它为什么如此重要以及需要注意什么。
辅助转化报告是您网站上用户行为的另一个信息来源，可在 Google Analytics（分析）工具中找到。之前，我们已经详细说明了用户从哪些流量来源到达您的网站。现在，是时候了解这些来源中的哪些会导致网站上的转化。但是你知道什么是转换吗？
什么是转换以及如何衡量？
无论您拥有什么样的网站，它都有一些主要目标需要实现。当用户完成这样的目标时，这称为转换。简单来说，转换的定义可能是这样的：
转化=用户完成预期目标
在在线商店中，购买产品通常是最重要的转化。
为了能够衡量交易数据，您需要实施电子商务跟踪——在我们的文章中，我们准确地解释了它应该如何完成。
但是，从潜在客户那里获取联系方式、下载电子书、进入“联系我们”页面也是您可以在网站上设置目标的好例子。
衡量目标的实现是每个网站所有者都应该具备的能力，只有这样才能让您确定广告活动的 100% 有效性。
一旦你设定了目标，你就有机会分析以下几个方面：
- 实现的目标数量，
- 兑换率，
- 跳出率，
- 实现目标的页面，
- 导致转化的流量来源。
以上所有信息都可以在这里找到：
在此报告中，转化分配给最后一个非直接流量来源。这在实践中意味着什么？
情况一
1. 用户在 Google 中输入给定的短语。
2. 从搜索结果中，他/她点击了您在线商店的页面（不是 Google 广告）。
3. 他/她在网站上阅读更多关于产品的信息。
4. 他/她买了山地车。
在这种情况下，转换被分配给谷歌/有机。
情况2
1. 用户在 Google 中输入给定的短语。
2. 从搜索结果中，他/她点击了您在线商店的页面
3. 他/她在网站上阅读更多关于产品的信息。
4. 他/她离开您的网站。
一小时后：
5. 用户在 Google 中输入商店的名称。
6. 从搜索结果中，他/她点击第一个结果——您的在线商店页面，该页面是 Google 广告。
7. 他/她在页面上选择一个产品。
8. 他什么都没买就离开了商店。
2小时后
9. 用户通过在浏览器栏中输入网址进入商店。
10. 他/她在页面上选择一个产品。
11. 他/她买了山地车。
在这种情况下，转化分配给谷歌/CPC，即付费流量。
从这个报告中，你只能知道是哪个渠道源达到了目标（不包括直接流量），而不能知道是哪个渠道带来了完成交易的用户。
幸运的是，Google Analytics 为您提供了更多可能性。这真的只是一个开始。在扫描数据的这个阶段，您不应该采取任何仓促的行动来排除任何来源的营销活动。除其他外，这可能导致转化率下降。为什么？因为辅助转换！
您可以从辅助转化报告中学到什么？
辅助转化是可以在 Google Analytics（分析）工具中找到的另一份报告。在它的帮助下，您将了解哪些流量来源在转化中发挥了重要作用。正是这份报告向您展示了不同的营销渠道在将用户带到您的在线商店、商业网站或公司博客方面的重要性。
你可以在这里找到它：
在此报告中，您可以清楚地了解在转化路径中起主要作用的流量来源（路径显示用户执行的所有步骤，例如在在线商店购买）。
* 为了在 Google Analytics 中访问此报告，需要设置目标或运行电子商务模块。
该报告包含三个指标：
- 辅助转化 – 给定渠道出现在转化路径上的任何转化，但它不负责最终转化，
- 最终点击或直接转化– 给定渠道导致最终转化的任何转化，
- 辅助/最终点击或直接转化– 表示每次最终点击或直接转化的辅助转化次数的值。它使评估渠道的整体角色变得更加容易。上面的结果 1 显示了给定通道支持转换的程度大于它负责其最终完成的程度。低于 1 的值表示特定渠道更频繁地参与最终转换。
以下是报告的示例：
从报告中，您可以了解到：
- 大多数转化都是由自然搜索结果辅助的，
- 直接搜索结果也最常负责最终转换，
- 与辅助转化相比，付费搜索对于最终点击或直接转化更为重要。
提示：Google Analytics（分析）中的渠道以不同的方式分组，并不总能清楚地说明用户如何访问您的网站。为了获得准确的数据，可以将主要维度更改为 Source / Medium。通过这种方式，您将准确了解您应该在哪些渠道上特别关注您的营销活动。
为什么辅助转化分析如此重要？
在许多情况下，用户在第一次访问该网站时不会购买产品或决定与公司联系。有时他们需要时间来熟悉产品、公司、商店、评论，并且仅在一两个星期后（或者，如果是奢侈品，则在一个月后），他们才做出购买或直接联系的最终决定. 只有冲动购买的产品才能将转化路径限制在一个步骤内。女性的决策过程也有所不同，女性需要更多与公司的联系点，而男性完成转换的路径大多较短。
在分析您的在线商店的转换时，记住这一点非常重要。给定渠道不负责最终转化的情况并不总是意味着它是无关紧要的，您不应该将营销活动集中在它上面。也许正是由于这个渠道，用户才能访问您的网站并了解更多关于您提供的产品、优惠或服务的信息。但是，他们需要更多时间来做出决定并在未完成转换的情况下离开网站。几天后，没有什么能阻止他们从另一个来源（例如自然搜索结果）再次访问您的网站并随后进行购买。但在这种情况下，第一次访问不重要吗？相信我，它做到了！
想象一下您在以下报告中注意到的情况：
目标 -> 概览 -> 来源/媒体
facebook.com/推荐只负责所有转化的 5%，而 google/cpc 占 60%。
根据数据，您可能会得出结论，花在 Facebook 广告上的所有钱都是不必要的成本，然后您决定用 Google Ads 代替它们。但是，在接下来的一个月中，您可以观察到转化率突然下降。这是为什么？
一旦您知道如何计算转化率，您就可以得出结论：“Facebook 广告为我的在线商店带来了如此多对购买我的产品感兴趣的用户，但他们仅在转化路径的后续步骤中才做出最终购买决定”。
如果您想检查您的结论是否属实，您需要做的就是在辅助转化报告中验证它们！但是为什么这么晚才下结论呢？建议在做出任何营销决策之前分析此报告，以避免错误和收入损失。
分析辅助转化时要注意什么？
您在本报告中可能遇到的陷阱之一是将转化次数或其价值加在一起。
请记住，一个渠道可以在转化路径上具有不同的功能。它可以负责辅助转化，即将用户带到您的网站，然后在最后一次点击或直接转化后导致转化。
警告！
分析这份报告，不要得出直接渠道产生 550 + 1030 = 1580 次转化的结论。
每个渠道的总转化次数可以在热门转化路径报告中找到。
热门转化路径、时间延迟和路径长度
热门转化路径报告可让您了解用户在完成目标之前所采取的确切步骤。
这份报告可以在这里找到：
除了指明具体路径外，它还显示了每个路径的转化次数和转化价值。
在此报告中，您可以看到涉及直接渠道的确切转化次数。如您所见，直接渠道总共产生了 789 次转化，而不是您根据辅助转化渠道假设的 1580 次。
要全面了解用户的行为，还值得阅读时间滞后报告，该报告表明从用户第一次访问网站到完成转化所用的时间。
另一个有价值的信息是转化路径的长度（可以在路径长度报告中找到）。该报告显示用户必须与来自不同渠道的网站进行多少次互动才能转化。
可在此处找到上述报告：
模型比较工具
本文侧重于辅助转化，但是，通过归因建模可以获得相同甚至更详细的结论。这个话题非常广泛，但在这里，我想简要介绍一下本报告最重要的方面。
到目前为止，您所了解的报告可以深入了解用户如何访问您的网站，但 Google Analytics（分析）提供了更多功能。这个强大的工具可以在多渠道路径部分找到。
转换模型的比较使您可以从完全不同的角度分析某些决策。有了它，您可以决定哪些渠道应该增加营销预算，因为它们会吸引更多的访问，从而导致转化，或者哪些 Google Ads 广告系列应该在接下来的几周内继续。
简而言之，我们可以将分配转化的默认方法（例如最后一次交互）与第一次交互模型进行比较，看看转化是如何变化的。
在该工具中，您会发现几个可以适应您需求的归因模型。此外，您还可以创建自己的模型，更适合您的业务。
概括
设定目标是您在运营自己的网站一开始就应该做的关键活动之一。Google Analytics 为您提供了许多强大的功能，不仅可以分析用户在网站上的行为，还可以分析他们是如何到达网站的。这使您可以做出更多数据驱动的营销决策。了解有关辅助转化报告、转化路径和归因模型的更多信息，可以让您更接近理想的成功。我认为仅仅基于测量最终点击转化来做出营销决策是不够的，在某些情况下可能会导致错误的结论。检查来源/媒介对整个转化路径的贡献。
