自从在全球范围内实施遏制病毒传播的措施以来已经一个多月了。经济已陷入停滞，非必要业务已关闭。结果，许多人失去了工作，消费者信心处于 2008 年以来的历史最低点。了解这对您的营销活动意味着什么，请查看文章。
在电子商务的世界里，许多行业的转化率都在下降，但食品、健康和金融行业除外——这些行业在此时开放。
在围绕这一大流行病迅速变化的环境中，保持业务活力的唯一方法就是适应。
所以问题是，在这段时间里，营销人员可以做些什么来保持他们的客户参与并可能保持转化率？企业应如何在对内容保持敏感的同时向受众定位其产品或服务？
随着事态的不断发展，目前还没有明确的答案。但是，在本文中，我们将向您展示同理心营销如何帮助其他企业与更多客户建立联系，以及您的营销策略如何在这些前所未有的时期进行调整。
我们将讨论：
- 可能对您有帮助的热门 Google 搜索
- 潜在客户产生的移情营销
- 利用便宜的广告
- 文案写作注意事项
热门搜索：自助、健身和学习
由于整个国家/地区都处于封锁状态，您的市场现已上线。
事实上，Facebook 报告说他们在过去几周观察到用户激增。在他们的应用程序上花费的时间增加了 70% 或更多，Instagram 和 Facebook Live 浏览量在一周内翻了一番。消息传递增加了 50% 以上，群组通话增加了 1000% 以上。
由于所有交易都出于必要转移到网上，现在越来越多的人选择通过数字渠道与公司互动。
与此相关，谷歌还表示搜索行为受到了疫情的影响。“自己动手”主题、家庭锻炼视频和“和我一起做饭”或“和我一起学习”等“和我一起”主题视频的搜索量显着增加。
那么，这些发展对您的业务意味着什么？
这意味着您需要重新评估您的内容管道——创建有助于人们学习新事物的内容，以更个性化的方式与他们联系，并为他们的整体福祉做出贡献。
如果您不属于食品、健康或金融行业，保持相关性和建立联系的最佳方式是同理心——让您的内容与教育和贡献保持一致，而不仅仅是推广您的产品和服务。
潜在客户的移情营销
善解人意的营销不是利用人们的恐惧，而是设身处地为客户着想，了解他们的动机是什么，这样您就可以满足他们的需求。
耐克是最早站出来的品牌之一。受到运动员训练的决心的启发，即使在这种流行病中，这家运动服装巨头也提供了名为 Nike Training Club FREE 的在线健身训练平台。这项基于订阅的服务的高级版本现在可供所有人使用。
而且，就像人们读书或听有声读物放松一样，Scribd 也做了同样的事情，让他们的服务免费 30 天。
经营 Ubersuggest 的专家营销人员尼尔·帕特尔 (Neil Patel) 在一篇博客文章中宣布，他将向营销人员免费提供该应用程序。由于代理商正在削减开支，他决定通过该应用程序的免费版本提供更多数据。结果，他获得了超过 6,000 名正在使用该服务的新客户。
要点：无论您是销售课程，还是音乐家或婚礼摄影师，您都可以利用这段时间加强与目标受众的联系。
您能否降低费率或提供免费服务，让更多人可以使用您的宝贵服务，帮助他们省钱？这些步骤可能不会立即带来新的转化，但从长远来看，随着您与新客户的互动，它可能会带来回报。
所以问问你自己，现在有什么东西可以教给你的听众，或者让他们的时间有价值吗？
利用廉价广告
越来越多的企业正在削减开支，因此某些行业的 PPC 竞标竞争较少。竞争越少，意味着广告成本越低。
此外，人们现在被迫在线搜索服务，因此这意味着您拥有更大的市场——现在比以往任何时候都多。如果您还没有尝试过 Google Ads，现在绝对可以考虑。
随着世界各地越来越多的人上网，您可能要考虑向其他国家/地区的潜在客户敞开大门。你可以先在英语国家开始做国际搜索引擎优化，或者用任何你愿意尝试的语言和受众。
文案写作的注意事项
这种流行病在非常个人的层面上影响了人们，这就是为什么你的信息很重要。在这段时间里，有几点值得记住。
灵敏。在这种大流行期间，公司很容易表现得麻木不仁，或者利用当前形势来销售产品。查看任何消息并更加注意您在内容中使用的词语非常重要。
避免使用幽默。最好是用严肃、积极和鼓励的语气，而不是试图从这种情况中制造幽默，因为人们对幽默的理解可能不同。意图可能是好的，但结果可能不是。
扫描你的措辞。注意不要使用与大流行有关的敏感词。不要使用诸如“杀手级交易”、“病毒式传播”或任何可能产生负面影响的词语。相反，您的消息要更直接、更简洁。
使用可靠的来源。在分享之前通过事实核查来防止虚假新闻和错误信息的传播。仅从可靠来源获取有关您的广告或帖子的信息。
更改您的报价。更新每天都在不断变化，因此让您的报价保持最新非常重要。您可能还想将号召性用语更改为更中性且与时事相关的内容。减少紧急词，使用虚拟、远程、在线等词。
待在家里，保持安全
这种流行病的影响正在全球范围内显现，我们尚未看到它最终将如何影响全球经济。
整个 Delante 团队衷心祝愿我们的所有客户、客户和受大流行影响的国际社会一切顺利。我们也非常感谢在此期间在世界各地不懈努力的所有医生、护士和应急响应团队。让我们呆在家里，注意安全，我们会一起度过难关。
你有什么方法可以利用这个“待在家里的时间”吗？让我们在评论中知道！
