Google My Business 正在尽最大努力成为另一个平台，用户可以在该平台上分享他们对公司、餐馆、酒店和其他访问地点的看法。谷歌评论会影响您公司列表和网站的品牌认知度和搜索引擎优化。有关您的业务的评论和评级会强烈影响潜在客户的购买决定。
谷歌评论——它们是如何工作的？
这些评论可以是真正的救命稻草和支持，也可以是决定公司即将失败的最后一根稻草。为什么值得花时间处理 Google 评论以及如何处理？怎么做才能获得更多正面评价？继续阅读我们今天的条目以了解更多信息并找出这些问题的答案。享受！
有多少人使用谷歌？
与您的想法相反，互联网用户不会将大部分在线时间花在浏览社交媒体平台上。多达 96% 的波兰互联网用户选择谷歌。每60 秒，我们在搜索栏中输入超过200 万个短语和查询。这就是为什么 SEO 在发展在线和离线业务方面如此重要的原因。如今，每当我们需要查找任何东西时，我们都会使用互联网。那么，Google 我的商家信息如何帮助您在现代世界中取得成功？
谷歌我的商家列表 – 它是什么？
“Google 我的商家”列表的功能正在以令人印象深刻的速度发展。这是在 Google 地图中搜索您公司的用户在“Google 我的商家”中看到的内容：
不幸的是，仍然有许多企业家没有利用 Google My Business，这是一款非常适合为您的公司做广告的免费工具。您还记得在输入“sushi Jersey”或“波士顿附近的酒店”等关键字后分析了多少次 Google 地图吗？
这就是正确配置和定位良好的“Google 我的商家”列表派上用场的时候。让您的潜在客户或客户访问位置、路线、公司名称、联系方式以及……由已经利用您的产品或服务的人撰写的 Google 评论。据统计，91%的网民阅读了这些评论，并选择了正面评价的公司。您获得的 5.0 星越多越好。
从管理员的角度来看，这就是“Google 我的商家”列表的样子。
谷歌评论——它们是什么？
每个企业主都可以将这种观点等同于一份好工作。希望您的公司只获得这样的评级。
谷歌评论是由客户或顾客撰写的简短评论，并辅以适当数量的星号（从 1 到 5）。作为公司所有者，您可以回复这些评论。你可以与那些你不同意的人争论，感谢积极的反馈，如果评论解决了你真正的疏忽，你可以穿上麻布和灰烬。记得回复所有评论。多亏了它，潜在访问者将看到您的公司反应迅速并努力满足客户的期望。
Google 评论与客户行为
根据BrightLocal报告“2018 年本地消费者评论调查” ，31%的网民在购买前查看当地商店的评论，60%的网民在订餐前查看餐厅的评论，70%的网民分析对产品和与现代技术相关的服务。Google 我的商家是在线世界中少数几个您几乎可以完全控制与您的商家相关的反馈和评论的地方之一。利用这种潜力并使用您的“Google 我的商家”列表来有效地影响客户行为。
谷歌地图和谷歌我的商家评论 – 3 个论据将说服你照顾他们
1. 评论内容由谷歌机器人分析
关于您公司的每条评论都是一个独特的长尾短语，指的是您的网站。Google 机器人将您的报价与其他信息来源（即您的客户撰写的评论）相关联。
2. Google 的正面评价越多，公司在本地搜索结果中的排名就越高
对贵公司的正面评价和评论越多，它在 Google 地图中的位置就越高。
你觉得这三位美发师你会选择哪一位呢？
优化、活跃和更新的 Google My Business 列表以及大量正面评价是支持本地 SEO 的好方法。
评分是您查看 Google 列表时首先看到的内容。现在你可能明白为什么值得吹嘘了，对吧？
3. 积极的公关和品牌认知度
现在我们谈论的是结合了 SEO 和 PR 活动的搜索引擎声誉管理。更容易选择项目或与当地社区积极评价的产品相关联。作为客户，我们始终希望确保我们的在线决策是正确的。谷歌评论的数量转化为品牌认知度和信心，因此意味着更高的营业额。积极的 Google 评论将帮助您有效地从社交证明中受益。
如何获得更积极的 Google 评论？
研究表明，70% 的客户愿意在被要求时发表评论或评价产品或服务。获得更多正面 Google 评论的最有效方法是什么，以及如何鼓励客户对您的公司进行评分？
1.当客户访问您的公司/商店时直接询问他们
这不是失礼。客户越来越意识到在线评论和评级的重要性。因此，如果他们真的对您的服务或产品感到满意，当您或您的员工要求他们这样做时，他们会愿意在Facebook、TripAdvisor （餐厅和酒店）或 Google My Business 上发表评论。想想可以放在柜台上或添加到餐厅收据或账单上的特殊传单或清单。用折扣代码吸引您的客户或客户下次访问肯定会说服他们写一些关于您公司的温暖的话。
2. 使用 CTA 按钮
在您的网站上实施一个 CTA 按钮，将用户重定向到“Google 我的商家”中的评论是另一个有用的解决方案。向您的网站访问者展示在哪里发表评论并引导他们到他们应该互动的地方。
3. 利用邮件和社交媒体
在时事通讯和社交媒体中提升公司评级。也许您最忠实的追随者和订阅者从未想过给您留下 Google 评论。在这种情况下，一个简单的请求就可以创造奇迹。
4. 监控您的 Google 评论并实时回复
当用户看到您的商家信息并看到您愿意回复之前在“Google 我的商家”中的评论时，他们会感谢您的努力并相信您真的想与潜在客户建立关系。多亏了它，他们花一些时间并添加一些单词和“星星”来评估您的产品或服务会更有回报。
持续监控 Google 评论，以确保您企业中的一切正常运行、您的员工履行职责、产品满足客户的期望，并且一般来说，访问您的商店或公司会唤起积极的感觉。如果您的 Google 评论表明相反，那么是时候进行更改了。
5. 启用 Google 我的商家聊天
虽然这种与企业的交流方式暂时不是特别流行，但一定会赢得用户的信任和赞赏。人们已经习惯了这样一个事实，即 Google 地图允许他们向特定企业（例如餐厅）发送消息、预订餐桌并接收实时响应，而无需拨打电话。活跃的 Google 列表会增加您获得更多正面评价和评分的机会。
谷歌地图评论——你应该避免什么？
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不要购买虚假的 Google 评论
迟早，你肯定会遇到这样“有利可图”的优惠。像瘟疫一样避开它们。你只会垃圾邮件和混乱你的谷歌列表，很明显你的评论是假的。
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不得推动或鼓励客户撰写不诚实的 Google 评论
不要坚持你的客户或客户。如果他们不相信您的产品或服务的可靠性和质量，并且不想用他们的名字“签署”评论，您应该考虑改进您的产品和服务的方法。不要强迫他们给你五颗星或写正面评价。有时，来自忠诚客户的诚实可靠的反馈可以创造奇迹并有助于改善您的业务。你当然也更喜欢和那些公开告诉你他们想法的朋友在一起。毕竟，丑陋的事实胜过美丽的谎言。像对待知心朋友一样对待您的客户和客户；）。
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不要设置虚假帐户来审查您自己的公司
谷歌已经预见到了这种出色的“营销”策略，并学会了识别此类评论，因此，即使您很想这样做，谷歌机器人也会迅速有效地从您的公司列表中删除此类评分。
