电子邮件营销是每个优秀营销人员的高效工具。在我们今天的条目中,我们将告诉您如何编写不会惹恼用户的引人入胜且有价值的时事通讯。
对于很多人来说,电子邮件营销似乎有些不合时宜,毕竟第一封电子邮件是在 1971 年发送的。另一方面,第一封销售电子邮件写于 1978 年,当时 Gary Thuerk 使用网络将他的报价发送给 400潜在客户。如您所见,电子邮件营销已经在市场上存在了很长时间,而且与您的想法相反,它不是过去的遗物。
电子邮件营销是最有效的广告形式之一。根据市场研究所的数据,2014 年,电子邮件是最常选择的在线交流媒介(97% 的互联网用户使用),70% 的用户每天都会查看,40% 的用户甚至在刷牙前都会访问他们的收件箱. 许多人不是从滚动 Facebook 开始新的一天,而是从查看个人和公司电子邮件帐户开始。这就是为什么您应该使用此沟通渠道联系您的潜在客户,因为 57% 的受访者认为那些发送新闻通讯的公司更好。
精心准备的时事通讯可以提高您的品牌形象和忠诚度。
时事通讯——它是什么,为什么不是垃圾邮件?
时事通讯是与品牌客户持续沟通的一种方式。它的创建是为了在客户和品牌之间保持稳固和积极的关系。它主要关注形象,然后才关注销售目标。
当您想到电子邮件营销时,您通常会下意识地将其与垃圾邮件联系起来。垃圾邮件意味着发送到用户邮箱的只是不需要和不必要的邮件。另一方面,根据塞思·戈丁 (Seth Godin) 的书,一份好的时事通讯总是被允许的,它可以与客户建立关系,从而提高销售额。
未经许可的营销是营销人员的一种典型且令人恼火的伎俩,它导致用户将营销与烦人的做法联系在一起,例如当我们想阅读文章时弹出窗口占据整个屏幕或在观看视频时显示不匹配的广告YouTube 上的某个人。时间长到可以自由泡茶和一锅饭的电视广告也不是最好的营销方式。
电子邮件营销不应该成为您必须经历才能获得您想要的东西的恼人必需品。这就是为什么值得熟悉许可营销的概念。收件人应该希望收到您的时事通讯,而且,他们应该喜欢您的每一封电子邮件并乐于阅读它们。
但是,如果出于某种原因人们对您提供的服务不满意,他们应该可以轻松退出并再也不会收到您的电子邮件。
为了确保所有客户都有意识地决定订阅您的时事通讯,您应该考虑双重选择加入。这只不过是他们获得并需要单击以确认他们订阅的链接已注册时事通讯的人。这样可以确保没有人会提供虚假或他人的电子邮件,并且还降低了被指控发送垃圾邮件的可能性。
如何照顾你的数据库卫生?
除了双重选择之外,您还应该注意退回次数及其类型。立即删除硬退回邮件。
硬退回意味着电子邮件无法到达收件人(例如,因为收件箱不再存在或从未存在,因为有人提供了虚假或错误的地址)。删除此类电子邮件地址的速度越快越好。如果您过于频繁地发送硬退回电子邮件,邮箱将开始将您标记为发送垃圾邮件的地址。
如何增加您的时事通讯列表?
正如我们在上面已经提到的,收件人应该愿意向您提供他们的电子邮件地址。显然,这并不是那么简单,因为大多数人不想轻易与完全陌生的人分享他们的个人数据,因此,您需要以某种方式鼓励他们。但是怎么办?继续阅读。
订阅时事通讯必须先获得电子通信的适当同意。这些同意必须是自愿的、具体的、有意识的和明确的。
请记住,发件人有责任证明他或她确实获得了同意。因此,真正拥有它总是更好。
如何建立通讯邮件列表?
1.在您的网站上放置注册表。可能很少有人会以这种方式注册,但是,如果您概述订阅时事通讯的好处,这个数字可能会显着增加。也许您应该提供额外的有吸引力的折扣或小礼物?68% 的网民承认这种鼓励方式确实有效。其他人表示他们订阅时事通讯是因为他们对网站的内容感兴趣或希望快速访问信息。所以,一开始就从照顾那68%做起!
- 如果您希望您的表单成为弹出式横幅,请确保它不会令人讨厌。将上限设置为 1,如果客户不想要时事通讯,请不要用不断的问题来打扰他们。不要打乱购物过程——放弃您的购物车将是一种耻辱。
2.组织一场竞赛,让您的潜在客户向您提供他们的电子邮件地址。
3.利用社交媒体——Facebook 发起了一项专门针对电子邮件地址收集的广告活动。
4.受益于众多离线选项。展会上的所有参与卡,商店中的表格,例如在平板电脑上,买家可以在其中输入他们的电子邮件,线下竞赛,打开注册表并放置在报纸上的二维码。如您所见,在这种情况下,您的想象力是唯一的限制。与客户的每一次身体接触都可能是获取他/她的电子邮件地址的机会。不要浪费这些机会!然而,在这种情况下,也有必要确认地址的正确性——许多人可能会提供虚假地址,因此如果您提供礼物以订阅时事通讯,首先您需要检查是否有人真的值得得到它。
您应该收集哪些数据?从电子邮件地址和姓名开始——需要的数据越多,下定决心注册的人就越少。名字是个性化所必需的,你还应该确保你做得正确,记住所有可能的屈折结尾。即使这家商店是专门为女士服务的,也要确保避免出现称呼男士为“亲爱的夫人”的情况。
时事通讯提高销售额
听起来难以置信?根据 2019 年的研究,在电子邮件营销上花费的每一美元都有 44 美元的回报。此外,我们不能小看电子邮件营销的形象价值。
为什么这种沟通方式如此成功?好吧,这是一种通过私人渠道进行的非常个性化和定制的交流方式。这不是烦人的 Facebook 广告,而是为同意接收它的收件人量身定制的有趣消息。
订阅时事通讯的人是您的潜在客户。他们了解您的公司(品牌知名度)并且足够信任您,可以与您分享他们的电子邮件地址。由于他们允许您干涉他们的私人空间,作为营销人员,您应该对此表示赞赏。
为什么有一个时事通讯是个好主意?
拥有时事通讯除了可以帮助您赢得用户信任之外还有很多优势。多亏了它,您可以在几秒钟内联系到数千人。此外,还有用于发送电子邮件活动的系统,允许对收件人进行细分和非常个性化的通信。电子邮件地址是潜在的线索,收集起来非常便宜——您不必这样做,但这只是一种浪费。
收件人的细分和定位——为什么如此重要?
许多人没有充分利用时事通讯的潜力。有些人忘记了细分,毕竟这是电子邮件营销的主要优势。发送时事通讯的人中有 53.57% 不会对其进行个性化设置。
个性化电子邮件的打开率提高了 26%。那是你应该为之奋斗的东西!
邮件程序提供了大量关于用户行为的知识。这些程序使您能够观察谁阅读了时事通讯,谁阅读但没有购买,收件人点击了什么以及他们在什么时间点击。此外,您可以根据收件人的行为数据对其进行细分。根据用户的行为定制您的电子邮件!这些工具为您提供了非常重要的信息,这些信息涉及购买您产品的人以及不购买但可能想要购买的人。分析打开率——它会帮助您推断出谁喜欢您的公司,谁不是它的最大粉丝。如果您看到有人点击但不购买,您可以尝试通过折扣和特别优惠来吸引他们。
您还可以根据声明性数据定位收件人。
您可以在时事通讯中发送什么?
好吧,从字面上看一切!
- 您发布了新的博客文章吗?告知一下!创建一个好的预告片并告诉您的收件人他们可以从给定的文章中学到什么。
- 你们有新产品吗?太好了,让人们知道并鼓励他们尝试一下!
- 你的公司有什么特别的事情发生吗?您要参观一些展会或推出新产品或服务吗?贵公司是否获奖或在重要排名中名列前茅?您的潜在客户应该知道!
- 教育、分享知识并展示您的专业知识。
- 如果它适合您的业务类型,请询问您的客户他们的表现如何。时事通讯不必是一种单方面的交流形式,反之亦然,如果有人回复您的电子邮件,那就太好了。
- 提供一些优质商品,因此订阅您的时事通讯真的很值得。为注册的人提供额外的折扣和报告。确保这种沟通是真正的个人化和有益的。
有价值的时事通讯实践
- 选择一个与贵公司颜色相匹配的模板并坚持使用。当客户收到时事通讯时,他们应该能够自动识别它来自的公司。人们很快就会习惯的一种模板在这里可能会有所帮助。图形设计对 45% 的用户来说很重要。
- 不要垃圾邮件。有人同意接收您的电子邮件这一事实并不意味着您需要每天都对他们说“早上好”。最好少发送时事通讯,只有当您确实有有价值的东西可以分享时才发送。请记住,电子邮件营销不应仅提供销售优惠,还应提供一些优质内容。69% 的人认为时事通讯应该包含一些有趣的信息。
- 如果您爱您的订户,请让他们离开。退出时事通讯应该和注册一样简单。不要强迫任何人和你在一起,也不要让任何人难以离开。当有人想退出时,试着找出原因。有价值的反馈将帮助您得出结论。
- 电子邮件应始终由同一人发送。永久发件人将确保他/她与收件人之间的关系更加牢固。最好不是与一般的 Delante 建立关系,而是与在那里工作的特定人员建立关系。
- 确保消息有一个有趣的主题。使用收件人的名字会引起注意。概述消息的内容——折扣和特别优惠。使用 AIDA 模型。
- 使用替代品。许多电子邮件服务提供商会阻止图像的显示。鼓励收件人使用有趣的 alt 下载这些图像。确保您也发送了 HTML/TXT 版本,并检查您的时事通讯是否正确显示。也许有些电子邮件平台看起来不太好。无论收件人使用何种设备和邮箱,您的时事通讯都应始终保持美观。大多数邮件程序都可以让您检查所有这些元素,但是,您也可以手动进行。