不可否认的是，网上购物者现在的花费比过去少了。要了解他们最近的行为并了解全球电子商务增长趋势的走向，请参阅 Salesforce 上个月收集的最新在线购物统计数据。
数字商务增长岌岌可危？
当然，一段时间以来，在线购物者有理由在点击“订购”按钮之前计算每一分钱。
根据 Salesforce 的数据，随着他们的腰带比以前更紧，电子客户在 2022 年第二季度的支出减少了 4%，数字流量下降了 2%，全球数字商务增长下降了 6% .
后者从 2021 年第三季度开始持续下降，从 12% 开始，到 2021 年第四季度下降近一半（7%），在 2022 年第一季度遭受-2%，现在达到提到的-6%。
数字商务逐年增长。资料来源：salesforce.com
按设备订购和流量
就生成它的设备而言，流量并没有太大变化。超过 70% 的购物者使用手机寻找他们想在网上购买的东西。其中 26% 的人发现在电脑上购物很容易，剩下的 4% 是平板电脑用户。
在网上下单方面，电脑上完成的订单高达 36%，手机和平板电脑分别占 61% 和 3%。
这表明很大一部分互联网用户在他们的手机上查找有关特定产品的信息，然后切换设备，最终在电脑上进行购买。
还值得注意的是，这种趋势已经持续了几个季度。
兑换率
似乎欧洲在线购物者最热衷于采取行动：注册、填写表格和点击 CTA 按钮。
荷兰、英国和德国是2022 年第二季度转化率最高的国家：分别为 3.3%、2.7% 和 2.5%。
美国转化率达到2.5%。另一方面，拉丁美洲和意大利的转化率不超过 1%。
购物者支出和 AOV
现在出现了一个大惊喜：在线访问者在电子商店中的平均消费金额从2021 年第四季度的3.05 美元急剧下降到 2022 年第一季度的2.50 美元。现在，这种趋势正在发生明显变化。它正在慢慢变高，在 2022 年第二季度达到 2.61 美元。
购物者年复一年地消费。资料来源：salesforce.com
电子商店提供的平均折扣率已从 2021 年第四季度的 17% 降至随后两个季度的 15%。电子商店中剩余的平均金额达到每笔订单 100.31 美元。
社交流量
自 2021 年第二季度从 2022 年第二季度的 9% 突然下降至 8% 以来，社交媒体产生的流量似乎正在慢慢失去动力。这一趋势对于 2021 年第二季度为 12% 的移动设备尤其明显，降至2022 年第二季度为 10%。
是什么阻碍了数字商务的增长？
数字不会说谎，不是吗？
上面显示的 Salesforce 从10 亿在线购物者那里收集的数据似乎很明显。随着汽油价格的突然飙升和通货膨胀的加剧，消费者的行为可能不会很快改变。
由于封锁，上海一些最大的港口仍然关闭或工作效率低于以往，在谈论电子商务的最近未来时不应忽视这一事实。由于商店中可用的产品越来越少——尤其是玩具、教育用品和家用电器——客户根本无法购买他们想要的尽可能多的商品。
这给我们一个结论：如果您最近注意到您的销售额或流量下降，请仔细查看当前趋势。您的营销决策很可能是正确的。问题是，有一些意想不到的逆境可能会影响到你所在领域的每一个人——不仅仅是你。
如今，整个电子商务行业都在努力克服困难。牢记这一点，同时试图找出导致销售额下降的真正原因，可能会帮助你更平静地忍受和度过那些阴雨天。
