在线销售和电子商务行业多年来一直在不断发展。2019年，购物者在线消费总额超过1万亿美元，比上年增长3.7%。这也是整个电子商务历史上最大的一笔。不幸的是，COVID-19 大流行对许多人的财务产生了负面影响，但是，作为在线商店的所有者，您仍然需要为之奋斗。那么如何提高您 12 月的销售额并为这个紧张的季节准备您的电子商店呢？
目录：
- 关于如何增加在线商店圣诞节销售额的 15 个技巧
- 这个
- 折扣和促销系统
- 全渠道——通信标准
- Google 和 Facebook 广告素材
- 规划您的社交媒体帖子
- “Google 我的商家”列表
- 竞争对手分析
- 在线商店网站上的用户体验改进
- 移动版网站
- 更改服务器
- 后勤
- 免费或象征性价格的礼品包装
- 倒计时到当天发货的时钟
- 额外的付款方式
- 雇用和培训专门从事客户服务的新人
12月如何增加销售额？好吧，每个人都会提供特别折扣——但是什么能让你在人群中脱颖而出呢？
起初，您可能想到了折扣和特别优惠。然而，你并没有真正重新发明轮子——这并不是什么新鲜事。尝试确定您的USP（独特销售主张）。你能为你的接收者提供什么？什么套装、产品或服务？
关于如何增加在线商店圣诞节销售额的 15 个技巧
1. 这个
除了上述 USP 之外，您还需要可靠的审核，以表明您网站上的哪些元素必须在 SEO 方面进行改进。如果您之前没有进行任何SEO 流程并且一切都“刚刚发生”，请从一开始就开始您的策略：
- 选择您要为其进行 SEO 的关键短语，即您希望在 Google 上更显眼的特定词
- 确定您经营的行业——每个行业可能需要不同的 SEO 方法并且可能有不同的目标
- 分析您的网站结构和内容（为此，您可以使用 Siteliner 工具）
- ……并优化！
请记住，只有经过几个月的定期和认真的工作，才能看到第一个SEO 结果。首先，您会注意到网站的可见性和自然流量的增加，只有这样，最后，您的销售额才会提高。
改进和优化产品规格
一个经过良好优化的产品规格应该可以消除潜在买家的任何疑虑和反对意见。它应该简单地指导和鼓励人们完成交易。检查您的产品描述是否回答了所有潜在的问题——以客户的身份思考，看看您是否愿意购买给定的商品。
产品规格主要指：
- 从不同角度准确的产品照片，展示模特或其他买家正在使用的物品
- 符合 Google 要求和当前用户体验趋势的产品描述
- 社会证明（评论、评论、反馈）
- 一个 CTA 按钮，描述购买的好处并鼓励访问者这样做
- 问答部分——关于给定产品的最受欢迎的问题和答案。此部分应支持 SEO 并促进客户的决策过程。
如果您想确保更多潜在的在线访问者访问您的产品系列，请对产品描述进行审核，并查看它们是否符合当前的SEO 标准。它们是否包含人们用来搜索类似商品的适当关键字和关键短语？描述是否满足所有要求并回答所有可能的问题？一些客户服务问题是出了名的重复吗？您是否利用利益驱动的语言？也许没有显示产品尺寸或产品本身没有分配到任何类别并且没有人看到它？
除了产品描述外，您的营销策略还应包括各种形式的内容营销活动（要了解更多信息，请查看我们的文章：内容营销不仅仅是关于博客）。
2.折扣和促销系统
尽管我们已经说了这么多，但折扣和促销系统将帮助您计划您的定价政策以及所有在线或离线营销活动，直到年底。确定您可以提供多大的折扣才能仍然能够从销售中受益。提供特殊包裹和超过一定数量的订单免费送货。一旦您的网站流量更大，也许增加您的时事通讯订阅者群是一个好主意，并且作为营销自动化的一部分，为您的商店访问者提供注册时事通讯的购物券？
交叉销售和向上销售
如果您还没有在您的商店中实施交叉和向上销售技术，这是最后的呼吁。要了解有关此主题的更多信息，请访问我们的博客条目：交叉销售和向上销售：选择什么？
3. 全渠道——通信标准
如果您还没有这样做，请确定您的品牌或在线商店的多渠道传播标准。您永远不知道用户何时第一次遇到您的商店——这可能要归功于社交媒体、自然 Google 流量或付费广告。在每个地方，您都应该以同样清晰和全面的方式展示您的主要报价。沟通混乱、社交媒体活动少或不规律，以及缺乏品牌响应能力可能会阻碍潜在客户与您的公司互动。相反，他们可能会去激发信任的市场竞争对手。
4. 谷歌和 Facebook 广告创意
几个月的时间足以准备所有 Facebook 和 Google 广告创意、文本和图形。请记住，每个广告都需要几天或几周的时间来检查目标群体并完善细节。如果您想看到 PPC 行动的显着结果，请在 11 月开始您的营销活动。这样，您将有时间适当地修改和优化它们。
您可以利用 Canva 免费准备您的社交媒体和 Facebook 广告图片。该平台提供了多种格式，为特定的社交媒体活动量身定制，例如现成的故事模板和粉丝页面封面照片。但是，请记住，该工具非常流行，因此，最好避免使用最流行的项目。
再营销
再营销是吸引以前访问过您的在线商店的用户的机会，例如，放弃了他们的购物车（查看：放弃购物车的 10 个原因）。借助 Google 或 Facebook 广告系统，针对特定产品或需求量身定制并在各种网站上向人们展示的广告是一种额外的刺激，可以鼓励用户做出最终购买决定。
5. 规划你的社交媒体帖子
一旦你设计了你的沟通标准、促销和折扣或图形创意，也许是时候计划你与活动相关的社交媒体帖子了？后来，当销售额增加时，可能就没有时间了。使用创作者工作室或缓冲区。适当的社交媒体策略也可以支持 SEO 过程。
Buffer 应用程序是您应该关注的内容。只需片刻，您就可以提前几个月计划帖子。免费版本允许您安排多达 10 个出版物。这足以测试这个解决方案是否能真正方便你的工作。
6. 谷歌我的商家列表
如果您的客户可以亲自取货，或者您同时经营在线商店和实体店，请确保您的公司拥有“Google 我的商家”列表。在 Google 上适当地标记您的商店将使客户更容易找到您。营业时间、特价和折扣、直接通过谷歌地图聊天提问——所有这些都会让你从其他忽视这一重要元素的在线商店中脱颖而出。积极的谷歌评论可以创造奇迹。
7. 竞争对手分析
这是浏览市场竞争对手目录的合适时机。他们卖什么？他们提供哪些新产品？他们是否有更具吸引力的价格、运输和付款方式或更专业的客户服务？
8. 在线商店网站的用户体验改进
这是实施所有必要的UX改进的最后一次调用。加速您的网站运营并简化其用户界面。最后，它还将支持SEO 流程。
如果您的页面加载时间甚至比竞争对手的网站长 2-3 秒，那么您可能甚至在真正开始之前就失去了客户争夺战。人们不想等待网站重新加载，尤其是当他们使用移动设备时。与您的 IT 或 UX 专家合作，尽可能优化转化率。
9. 手机版网站
今天，谷歌专注于移动优先索引，因此优化的在线商店移动版本和适当的移动搜索引擎优化策略可能是电子商务成功的真正关键。如果到目前为止您还没有实施这些解决方案，请尽快实施。多达65%的黑色星期五购物是在移动设备上完成的。不要错过这样的销售机会。另一方面，如果您已经有移动网站版本，请检查它是否仍然可以在各种设备上正常工作。
10.更换服务器
如果您正在考虑将您的服务器和托管更改为更快、更便宜的服务器，以允许更大的带宽和更高效的商店运营，那么这是在 12 月之前完成并测试所有内容以确保其正常运行的最后一刻。选择更好的服务器也会影响在线商店的 SEO 过程（查看我们的文章：服务器选择 – 需要注意什么？它会影响 SEO 过程吗？）。在特别繁忙的 11 月和 12 月的日子里，您的在线商店的访问频率甚至可能比平时高出30% 到 50% 。为这个紧张的时期做好准备。
11. 物流
您是否长期抱怨您的运输公司？也许您的消费者投诉清单很长，但您没有时间处理？想象一下，当每天有数百个订单时，您会遇到多少问题。当这么多人完成交易并且您需要运送产品时，请考虑您的商店运营。今天是浏览市场上可用的报价并选择合适的公司来安全地交付您的货物的最佳时机。
交货时间很重要
作为客户，我们习惯于在第二天或最多两个工作日内收到我们的订单。显然，圣诞节前的交货时间较长是完全正常的。这适用于所有人。但是，等待一两个星期的包裹肯定太长了。
电子商务公司的物流外包
如果您认为自己无法处理如此大量的订单，您可以将您的在线商店和仓库的产品运输外包给外部公司。虽然这样每件产品的销售利润会降低，但您无需浪费时间雇佣员工打包和发送包裹或监控他们的工作。现在，您可以只专注于推广您的商店和结算发票。
更多配送方式
考虑从您已经提供的方式中引入其他交付方式。包裹储物柜，一些快递公司——让客户决定最方便的解决方案，不要限制他们的选择。失去电子商务客户非常容易，即使是因为可用的交付方式等看似无关的细节。另一方面，赢得新买家要困难得多。
国际物流
如果您的在线商店或产品有潜力在国外取得成功，并且您已经在该领域有一些经验，请注意适当的国际 SEO 策略，以目标语言优化产品描述，并提供尽可能多的相对实惠的国际产品运输形式可能的。
12. 礼品包装免费或象征性价格
想想您是否能够在技术和后勤方面为您的客户提供这样的服务。这既涉及网站上的 IT 更新，也涉及委派额外员工打包礼物的必要性。
似乎我们每年都变得越来越懒惰。此外，冠状病毒大流行阻碍了我们的生活和传统购物。如果您免费或以象征性价格提供礼品包装，许多潜在客户可能会选择您的电子商店而不是市场竞争对手的业务。
13. 倒计时到当天发货的时钟
据统计，我们最愿意在上午 10 点到晚上 8 点之间进行网上购物。在此期间，客户通常会选择 24 小时内提供次日送达服务的商店。一个时钟倒计时到购买产品的同一天发货是一个很好的解决方案。
倒计时直到下一个工作日交付保修期结束是一个很好的激励措施，可以让您的商店在人群中脱颖而出。
14. 额外的付款方式
传统转账、货到付款或平易近人的分期付款——请记住，客户使用并喜欢各种解决方案。如果其他人提供最适合用户的支付方式，他们可能会选择购物的舒适和便利。不要输掉这场比赛。
15. 招聘和培训专门从事客户服务的新人
也许在年底这个繁忙的销售期间，雇用更多的人来提供电子邮件和电话客户服务是个好主意。如果您决定这样做，请开始招聘和培训新员工。
圣诞节快到了
很快你就会在电视上看到可口可乐卡车。这意味着圣诞节快到了。这是所有电商创业者最赚钱的时期。仅在黑色星期五，每个人平均花费165 美元。那么如何提高在线商店的圣诞节销售量呢？不要错过这艘船，并为 11 月和 12 月的疯狂准备您的 SEO 活动、产品描述、报价、物流和员工。直到明年，你才会有类似的机会。
