为了让您的企业在众多竞争对手中脱颖而出，您需要拥有大量良好的在线市场评论——这些可能很难获得，但如果您希望您的企业蓬勃发展，市场评论是必不可少的。所以，今天，我们将讨论这些在线评论的重要性，以及如何获得大量满意的客户评论。
让您的企业脱颖而出——让我们开始吧！
什么是在线市场？
在线市场通常是一个多渠道电子商务网站，您可以在其中列出您的产品和服务以及其他品牌或企业。
在线市场是简化生产流程的绝佳途径，因为市场运营商处理来自您的客户的交易，而您作为参与的批发商或零售商将履行并交付订单。
因此，作为应用程序或网站的在线市场只能促进购物，但运营商不拥有任何库存——该网站的主要目的是向广泛的客户展示您的产品和服务，并促进每笔交易。
为什么市场评论很重要？
作为消费者，您是直接在网上买东西，还是征求家人和朋友的建议，然后先阅读客户对在线市场评论的反馈？
我敢打赌，您的回答会是先征求建议并阅读商业评论。除此之外，以下是市场评论很重要的 5 大原因：
在线市场评论让您更加引人注目
这也是在线评论可以提升您的搜索引擎优化的一种说法。你看，大多数在线购物者在购买商品时都会搜索互联网以帮助做出决策——他们会访问 Google、YouTube、Bing，甚至 Facebook。
现在，这些网站在其搜索结果页面上索引和显示内容的方式各不相同，但这些搜索引擎最看重的是原创、新鲜和值得信赖的内容——客户评论有助于构建任何搜索引擎都可以使用的内容很乐意向用户展示，因此您拥有的在线市场评论越有价值，您对目标受众的可见度就越高。
市场评论建立您的声誉
众所周知，顾客会选择有多个良好市场评论的商店，即使它相对更贵，也不会选择有多个负面顾客评论的商店，无论它们的价格有多低。
你看，源源不断的正面商业评论可以建立你商店的信誉和信任度——这些品质几乎可以立即将一个冷漠的顾客变成狂热的粉丝。
事实上，通常代表在线评论的星级评分是消费者选择商家的驱动因素。根据 Bright Local 进行的调查，购物者会避开评级低于 4 星的企业。另一方面，在商家的在线评论中享有良好声誉的商店会获得更高的流量和销售额。
图片来源：Bright Local
在线评论可以促进您的销售
哈佛商学院的一项研究发现，商业评论和声誉会对您的业务产生重大影响——拥有正面客户评论的品牌会获得更多销售额。
他们还发现，星级评分的提高与销售额的增加相关——在 Yelp 上的一颗星评分提高可在短时间内将销售额提高 9%。
Revoo 的另一项研究表明，在线市场评论可以将业务销售额提高 18%——这包括重复订单、订单量的增加以及转化率的提高。
客户评论对于决策至关重要
Social Media Today 进行的一项调查显示，50% 的消费者在决定从企业购买之前会先查看在线评论，从而使市场评论成为消费者在选择购买您和您的竞争对手的产品时的决策过程的重要组成部分。
图片来源：今日社交媒体
随着消费者在购买前涌向评论网站和其他在线市场平台，您必须获得源源不断的积极客户评论，这样当您的目标客户做出下一个购买决定时，您更有可能出现在搜索结果中。
商业评论让您可以更多地吸引消费者
你看，这个数字驱动的时代给了企业和他们的客户更多的互动机会。因此，如今的消费者希望在发布在线市场评论时得到企业的回应。
因此，您可以将您的在线市场平台作为一个论坛来回应您的客户，无论他们的在线评论有多差或多好——纠正差评并确保向您的消费者表明您真正关心，并记住加强正面评价带着感激和甚至一些促销的反馈。
以医疗公司 MedQuest 为例——他们能够通过回应负面和正面的客户评论来提高在线评论评级和数量——他们在谷歌上获得的商业评论增加了 23%，Facebook 评论增加了 163% .
他们将重点放在监控和个性化他们对患者反馈的反应上，尤其是那些有负面意见的患者。
图片来源：声望
既然我们列出了在线评论很重要的所有主要原因，现在是时候讨论如何从您的在线市场平台以及互联网上的其他评论网站获得大量积极的客户评论了。
获得大量优秀在线市场评论的 4 大方法：
您应该做的第一件事是在您所在国家甚至国际上的几个流行的在线市场平台上列出您的产品和服务，如果可能的话——这是给定的，但我们稍后会详细讨论。
现在，让我们从获得更多市场评论的最简单且可以说是最有效的方法开始。
要求您的客户进行评论并考虑给予一些奖励
事实上，要求在线评论是获得更多在线评论的唯一最佳方式——Bright Local 的另一项调查显示，如果被要求，50% 的消费者会愿意留下商业评论这样做。
图片来源：Bright Local
因此，开始工作并在订单交付后 2-3 天向您的客户发送一封自动电子邮件——这将使他们有时间使用您的产品和进行测试。通过首先与他们沟通，这将使您有机会防止在他们收到有缺陷的产品时出现任何令人讨厌的反馈。
此外，您可以通过向会留下任何反馈的客户提供激励，为他们的下一个订单提供折扣券，从而使事情变得有趣。不过需要注意的是：确保您使用清晰的语言向客户传达您想要诚实反馈并且没有贿赂他们的信息。
让您的客户轻松查看您的业务
通过让您的客户轻松地给您留下反馈，获得更多在线评论。以下是您的做法：
● 确保让他们留下反馈，尤其是在每次积极体验之后。
● 不要忘记为留下诚实在线评论的客户以及让客户留下反馈的员工提供奖励。
● 如果可能，确保将评论网站徽章添加到您的网站和产品图片
● 从您的商店或网站
添加评论网站的链接 ● 在您的发票和收据上
添加评论网站的链接 ● 在您的电子邮件签名中添加评论网站的链接
这听起来可能很辛苦，但就像任何显着的成功一样，一开始只是更具挑战性，一旦你获得动力并简化你的流程，这一切都是值得的。
寻找附属机构或影响者
请记住，在线市场平台之外的在线评论可以提高您的搜索引擎排名。因此，寻找您所在行业的活跃声音并将您的产品发送给他们，以换取在他们的众多追随者面前进行诚实的评论 – 确保在与您的附属机构沟通时明确定义您的目标。
随着您从社区中这些活跃的声音中获得曝光，您也相对增加了获得更多在线市场评论和销售的机会。
以下是如何找到您的会员：
1. 在您的利基市场中寻找博主、YouTuber 和 Instagram 影响者，以更多地融入您的社区并建立您的列表。
2. 给这些目标关联公司发邮件，询问他们如果您向他们发送免费产品，他们是否愿意提供诚实的反馈。
3. 与帮助您获得更多客户和在线评论的附属公司建立长期关系。
更多地参与您的社区
请记住，除了评论部分之外，您的在线市场平台可能还会有一个问答部分，让您可以回应客户的疑虑。
因此，花点时间回答潜在客户提出的每个问题，向您的社区表明您关心并且非常重视客户服务，从而吸引更多客户以及令人垂涎的正面在线市场评论。
外卖
现在您已经掌握了获得更积极的商业评论的基础知识，让我们来看看几个流行的在线市场平台，您可以在其中列出您的产品和服务。
以下是用于发布您的产品的全球顶级在线市场（排名不分先后）
- 离合器
- 好公司
- G2
- 亚马逊
- 易趣网
- 沃尔玛
- 谷歌购物
- 脸书市场
- 以及更多！
在评论中让我们知道您选择的在线市场平台是什么！
